The Retreat Koh Chang เป็นรีสอร์ตริมทะเลขนาด 38 ห้อง อยู่ระหว่างหาดไก่แบ้กับหมู่บ้านชาวประมงเล็ก ๆ บนเกาะช้าง จังหวัดตราด แขกส่วนใหญ่เป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติที่กำลังเทียบที่พักหลายแห่ง เขาอยากเห็นบรรยากาศจริง ดูว่าห้องแต่ละแบบต่างกันยังไง แล้วเช็กวันว่างได้เลย เว็บไซต์จึงเป็นภาษาอังกฤษทั้งหมด
เปิดมาเจอภาพเกาะเต็มจอ ไม่มีตัวหนังสือบัง
หน้าแรกเปิดด้วยภาพมุมสูงของรีสอร์ตริมอ่าวเต็มหน้าจอ แถบบนสุดมีแค่โลโก้ ปุ่มเมนู กับปุ่ม Make an Enquiry และ Reserve รีสอร์ตที่ขายความเงียบสงบไม่ควรมีหน้าแรกที่อัดข้อความจนแน่น ภาพแรกเลยต้องทำหน้าที่แทนคำอธิบาย
สำหรับโรงแรม ภาพแรกที่แขกเห็นคือคำตอบว่าเขาอยากมาพักที่นี่หรือเปล่า
ห้องพัก 4 แบบ เลื่อนดูเทียบกันได้ในหน้าเดียว
ส่วนห้องพักแสดง Deluxe Room, Premier Room, Ocean Suite และ Duplex Pool Villa แต่ละแบบมีภาพกับคำอธิบายสั้น ๆ ว่าจุดเด่นคืออะไร เช่น ระเบียงส่วนตัว อ่างอาบน้ำที่หันออกทะเล หรือสระว่ายน้ำในวิลล่า แล้วกด Discover More ไปดูรายละเอียดต่อ ถัดลงมาเป็นร้านอาหารและบาร์ในรีสอร์ต สปา และข้อมูลการเดินทาง ส่วนเรื่องที่ลึกกว่านั้นอย่าง Sustainability, Experiences, Exclusive Offers และ Gallery แยกเป็นหน้าของตัวเองในเมนู
คนพร้อมจองกับคนที่ยังมีคำถาม ไปคนละทาง
ปุ่ม Reserve พาไประบบจองออนไลน์ของโรงแรม เลือกวันแล้วดูห้องว่างกับราคาได้ทันที ส่วน Make an Enquiry เป็นฟอร์มสั้น ๆ กรอกวันเข้าพัก ชื่อ อีเมล และข้อความ ใช้กับคำถามที่ระบบจองตอบไม่ได้ เช่น การเดินทางมาเกาะหรือการจัดงานพิเศษ คนที่ตัดสินใจแล้วไม่ต้องเสียเวลากรอกฟอร์ม ส่วนคนที่ยังลังเลก็มีช่องทางถามโดยไม่ต้องเข้าระบบจอง
ทั้งเว็บทำบน WordPress ทีมของโรงแรมเข้าไปแก้โปรโมชันหรือเพิ่มรูปในแกลเลอรีจากหลังบ้านได้เอง